Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення товарів належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки.
Це право гарантує Закон України «Про захист прав споживачів». Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся що:
– товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо;
– товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
– збережено всі ярлики та заводське маркування.
Тобто ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром – в наявності.
У випадку, якщо ви звернулися протягом 14 днів з моменту покупки з проханням обміняти товар неналежної якості на вашу думку, але товар відповідає критеріям товару належної якості, у такому разі Продавець здійснює обмін товару. Але якщо товар не працює, обмін або повернення товару проводиться лише за наявності висновку/акту сервісного центру, авторизованого виробником Товару, про те, що умови експлуатації не порушені.
Де і як можна обміняти або повернути товар?
Товар необхідно надіслати «Новою Поштою». Подробиці пересилання уточнюйте за тел.: +380 (96) 198 99 31.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну